ИП «STUDY-Y.E.S»
Настоящее предложение Индивидуального предпринимателя «STUDY-Y.E.S» (далее – Исполнитель) в лице Оздемир Валерия Юрьевна, действующего (ей) на основании свидетельства о государственной регистрации серия 6004 № 0008507 от 23.10.2015 г., выданного Комитетом государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан, выдавшего свидетельство, ИИН 930519450672 , г. Алматы, 050040, ул. Зейна Шашкина 3 «А», info@study-yes.kz, https://www.study-yes.kz/eng0 , +7 (702) 225 01 55, ИИК KZ19722S000002655069, БИК CASPKZKA, АО "Kaspi Bank", Кбе 19, является Публичной офертой, по которой Исполнитель делает предложение заключить Договор оказания электронных услуг, которые оказываются с применением информационных технологий, на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется. Данное предложение содержит все существенные условия, т.е. условия, которые признаны существенными законодательством или необходимы для оказания указать краткое наименование услуг, а также те условия, относительно которых по заявлению Исполнителя должно быть достигнуто соглашение.
1.2 Договор - Оферта - настоящее предложение, которое делает Исполнитель любому, кто отзовется, и которое содержит все существенные условия. Данное предложение содержит все условия, которые признаны существенными законодательством или необходимы для оказания Услуг , а также те условия, относительно которых по заявлению Исполнителя должно быть достигнуто соглашение;
1.3 Акцепт - ответ Пользователя или совершение Пользователем действий, определенных Договором-Офертой, свидетельствующих о полном и безоговорочном принятии условий Договора-Оферты;
1.4 Информационная технология - совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологический комплекс, обеспечивающий сбор, создание, хранение, накопление, обработку, поиск, вывод, копирование, передачу и распространение информации;
1.5 Сайт - интернет-ресурс https://www.study-yes.kz/eng0
1.6 Посетитель – лицо, посетившее Сайт, без цели регистрации на нем или размещения Заказа;
1.7 Пользователь — лицо, осуществившее Акцепт Договора - Оферты Исполнителя;
1.8 Заказ - задание Пользователя на оказание Услуг, оформленное в соответствии с условиями Договора-Оферты;
1.9 Стороны- сторонами Договора-Оферты являются совместно Исполнитель и Пользователь;
1.10 Персональные данные - сведения, регламентированные Договором - Офертой, относящиеся к определенному физическому лицу, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе;
1.11 Сбор Персональных данных – действия, направленные на получение Персональных данных;
1.12 Обработка персональных данных – действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
1.13 Третьи лица - лица связанные, как в настоящее время, так и в будущем, с Исполнителем обстоятельствами или правоотношениями по Сбору, Обработке и защите Персональных данных Пользователя.
1.14 Иностранный язык – Английский язык, которому обучается Пользователь путем принятия Услуг Исполнителя на основаниях, предусмотренных Договором-Оферты.
1.15 Платформа - “телеграмм”
1.16 Интенсив - мини курс из 3-х уроков в записи в телеграмм боте
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА - ОФЕРТЫ
2.1 Исполнитель обязуется по Заказу оказать Услуги, а Пользователь обязуется оплатить эти Услуги. При этом условия оказания Услуг определены в настоящем Договоре-Оферте и могут быть приняты Пользователем не иначе как путем присоединения к предложенному Договору-Оферте в целом посредством принятия (Акцепта) предложения Исполнителя.
2.2 Порядок совершения Акцепта - предложение Исполнителя считается принятым Пользователем с момента оплаты Услуг Пользователем в порядке и на условиях, указанных в Договоре-Оферте.
2.3 При совершении Пользователем Акцепта в выше описанном порядке считается, что: Договор между Исполнителем заключен на условиях настоящего Договора-оферты.
2.3.1 Пользователь ознакомлен, согласен и принял предложение Исполнителя;
2.3.2 Акцепт Исполнителем получен;
2.3.3 Договор – Оферта заключен, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде;
2.3.4 письменная форма сделки соблюдена.
2.4 Исполнитель имеет право отозвать свое предложение о заключении Договора-Оферты в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Исполнителя по принятым к исполнению Заказам. В этом случае, Исполнитель обязуется разместить уведомление об отзыве Договора-Оферты, на своем Сайте, с указанием точного времени отзыва Договора-Оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Договора - Оферты.
2.5 Сайт может быть временно недоступен, частично или полностью, и соответственно, оказание Услуг может быть временно прекращено, частично или полностью по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам технического характера. Исполнитель имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1 Пользователь обязуется исполнять нижеследующие правила пользования Сайтом:
3.2 По Заказу Пользователя Исполнитель оказывает Услуги по предоставлению Интенсива по обучению иностранному языку (далее -Интенсив).
3.3 Условия оказания (приобретения) Услуг - для оказания Услуг (и) Пользователь оформляет Заказ. Оформляя Заказ, Пользователь определяет вид необходимой Услуги:
3.3.1 регулярная Услуга, т.е. Услуга, оказываемая на постоянной (непрерывной) основе и (или) в течение длительного времени.
3.3.2 неоднократная Услуга, т.е. Услуга, оказываемая не постоянно, а только при возникновении потребности у Пользователя по его Заказу.
3.4 В рамках исполнения Договора - Оферты Пользователем может быть оформлено неограниченное количество Заказов. При этом исполнение определенного Заказа (оказание Услуги) не прекращает действие Договора-Оферты.
3.5 Пользователь оформляет Заказ путем совершения следующих действий: оплаты услуг Исполнителя.
3.6 Исполнитель обязуется оказывать Услуги при помощи телеграмм бота
3.7 Днем оказания Услуг по соответствующему Заказу является дата исполнения соответствующего Заказа, которая определяется по данным программно-технических средств Исполнителя.
4. ЦЕНА, СРОК И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1 Исполнитель не является плательщиком НДС в соответствии с действующим налоговым законодательством Республики Казахстан. Стоимость Услуг не облагается налогом на добавленную стоимость (НДС) и не включает его.
4.2 Оплата Услуг по соответствующему Заказу осуществляется Пользователем на условиях 100 % (стопроцентной) предварительной оплаты в течение 5 (пяти) календарных дней с даты оформления Заказа. Настоящим Стороны согласовали, что неисполнение или ненадлежащее исполнение Пользователем обязательства по оплате соответствующего Заказа освобождает Исполнителя от исполнения такого Заказа, т.е. Заказ считается не оформленным Пользователем, не полученным Исполнителем и соответственно не принятым к исполнению.
4.3 Оплата за Услуги осуществляется в безналичном порядке следующими способами:
4.4 Некоторые способы оплаты Услуг могут предусматривать обязательство Пользователя по оплате комиссии или платы за услуги лиц, осуществляющих прием и перечисление платежей, банка и т. п.
4.5 Пропущенные уроки Курса по вине «Пользователя» не возмещаются Исполнителем. Исключением является: командировка/отпуск/амбулаторное лечение (при наличии билета/медицинской справки) с предварительным оповещением Администрации Исполнителя за 2 календарных дня. Любые другие причины пропуска уроков Курса не подлежат рассмотрению.
4.6В случае, если «Пользователь» досрочно прекращает обучение и на лицевом счете остаются оплаченные уроки –возврат денежных средств не осуществляется. Остаток возможно использовать в рамках услуг «Исполнителя». В случаях, когда оплата была произведена за несколько месяцев вперед, производится перерасчет с аннулированием скидок (при их применении).
5. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
5.1 Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение, или ненадлежащее исполнение обязательства, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора - Оферты в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить.
5.2 Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются: наводнение, пожар, землетрясение, стихийные явления, эпидемия, война или военные действия, а также решения органов государственной власти или управления.
5.3 При наступлении таких обстоятельств Сторона, испытывающая их действие, должна в течение 14 (четырнадцати) календарных дней известить о них в письменном виде другую Сторону.
5.4 Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, должна представить другой Стороне официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору - Оферте. Не требуют доказывания обстоятельства непреодолимой силы, имеющие общеизвестный характер.
5.5 Если Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, не направит регламентированные Договором - Офертой документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств, то такая Сторона лишается права ссылаться на такие обстоятельства как на основание, освобождающее ее от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору - Оферте.
5.6 В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по Договору - Оферте отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 14 (четырнадцати) календарных дней, Стороны проводят дополнительные переговоры для определения приемлемых альтернативных способов исполнения Договора - Оферты, или обязательства Сторон прекращаются невозможностью исполнения (за исключением денежных обязательств) с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1 Досудебное урегулирование спора осуществляется путем переговоров и предъявления претензий и является обязательным.
6.2 Стороны определяют следующий обязательный порядок досудебного урегулирования спора:
6.2.1 Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается должным образом уполномоченным лицом.
6.2.2 В претензии указываются: требования, сумма претензии и обоснованный её расчет (если претензия подлежит денежной оценке); обстоятельства, на которых основываются требования, и доказательства, подтверждающие их; перечень прилагаемых к претензии документов и иных доказательств; иные сведения, необходимые для урегулирования спора.
6.2.3 Претензия рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения, и о результатах рассмотрения Сторона, направившая претензию, уведомляется в письменной форме. В ответе на претензию Сторона, получившая претензию, обязательно указывает мотивы принятия решения и предложения о порядке урегулирования спора.
6.2.4 Если к претензии не приложены документы, необходимые для её рассмотрения, они запрашиваются у Стороны, направившей претензию, в течение 10 (десяти) календарных со дня получения претензии, с указанием срока представления (не менее 10 (десяти) календарных дней). При неполучении затребованных документов к указанному сроку претензия рассматривается на основании имеющихся документов.
6.3 Споры разрешаются в судебном порядке в суде по месту нахождения Исполнителя.
7. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА - ОФЕРТЫ
7.1 Стороны пришли к соглашению, что уведомлениями и (или) запросами Стороны по Договору – Оферте могут обмениваться в любой из ниже перечисленных форм:
7.1.1 на бумажных носителях, направляемых:
7.1.1.1 по почте обязательно регистрируемым почтовым отправлением (заказным письмом), или
7.1.1.2нарочно под расписку получателя на экземпляре уведомления отправителя.
7.1.2 без применения бумажных носителей, посредством сообщений, направляемых по электронной почте:
7.1.2.1 от имени Исполнителя с электронного адреса, содержащего доменное имя: info@study-yes.kz, https://www.study-yes.kz/eng0
7.1.2.2 от имени Пользователя с номера телефона, указанного при регистрации на сайте или оплате услуг Исполнителя.
7.2 Стороны пришли к соглашению, что Исполнитель вправе по своему усмотрению изменить и (или) дополнить Договор – Оферту, в том числе условия и (или) порядок оказания Услуг, объем, количество и (или) комплектность Услуг, их стоимость. При этом:
7.2.1 уведомление Пользователя о таких изменениях и (или) дополнениях осуществляется любым общедоступным способом, в том числе путем размещения информации на Сайте. В случае несогласия Пользователя с изменениями и (или) дополнениями вносимыми в Договор - Оферту, он обязан письменно уведомить об этом Исполнителя до их вступления в силу и (или) прекратить пользование Услугам. Стороны согласовали, что отсутствие такого письменного уведомления со стороны Пользователя рассматривается как его согласие на изменения и (или) дополнения Договора – Оферты, предложенные Исполнителем. Договор - Оферта считается измененным и (или) дополненным с момента, указанного в уведомлении Исполнителя и на его основании, без подписания каких-либо дополнительных соглашений к Договору – Оферте;
7.2.2 действующая редакция Договора - Оферты размещается на Сайте.
7.3 Расторжение Договора-Оферты возможно по соглашению Сторон, а также в случае одностороннего отказа от исполнения Договора-Оферты (отказа от Договора - Оферты) по основаниям, предусмотренным Договором-Офертой и законодательством.
7.4 Предложение о расторжении Договора - Оферты по соглашению Сторон направляется другой Стороне в форме, согласованной Сторонами в Договоре – Оферте, в срок не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предлагаемой даты расторжения. Расторжение Договора-Оферты по соглашению Сторон совершается в той же форме, что и Договор-Оферта, путем направления одной Стороной предложения о расторжении Договора – Оферты и его принятия (Акцепта) другой Стороной.
7.5 Односторонний отказ от исполнения Договора-Оферты производится по письменному уведомлению, направляемому другой Стороне в форме, согласованной Сторонами в Договоре – Оферте, в срок не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты отказа от исполнения Договора - Оферты.
7.6 К установленным законодательством Стороны Договором-Офертой согласовали иные случаи, обусловленные нарушением Стороной Договора-Оферты, при которых другая Сторона вправе отказаться от Договора:
7.6.1 По инициативе Пользователя:
7.6.1.1 неоднократное (2 (два) и более раз) невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение Исполнителем принятых обязательств, регламентированных Договором-Офертой;
7.6.1.2 просрочка Исполнителем выполнения обязательств, регламентированных Договором-Офертой, на срок более указать прописью срок;
7.6.1.3 невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение обязательств, регламентированных Договором-Офертой.
7.6.2 По инициативе Исполнителя:
7.6.2.1 неоднократное (2 (два) и более раз) невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение Пользователем принятых обязательств, регламентированных Договором-Офертой;
7.6.2.2 просрочка Пользователем выполнения обязательств, регламентированных Договором-Офертой, на срок более указать прописью срок;
7.6.2.3 невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение Пользователем обязательств, регламентированных Договором-Офертой.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1 Договор - Оферта, а также все правоотношения, возникающие в связи с исполнением Договора - Оферты, регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8.2 Договор-Оферта вступает в силу в момент присоединения Пользователя к Договору-Оферте, т.е. при совершении Пользователем Акцепта в порядке, регламентированном Договором-Офертой, и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
Настоящее предложение Индивидуального предпринимателя «STUDY-Y.E.S» (далее – Исполнитель) в лице Оздемир Валерия Юрьевна, действующего (ей) на основании свидетельства о государственной регистрации серия 6004 № 0008507 от 23.10.2015 г., выданного Комитетом государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан, выдавшего свидетельство, ИИН 930519450672 , г. Алматы, 050040, ул. Зейна Шашкина 3 «А», info@study-yes.kz, https://www.study-yes.kz/eng0 , +7 (702) 225 01 55, ИИК KZ19722S000002655069, БИК CASPKZKA, АО "Kaspi Bank", Кбе 19, является Публичной офертой, по которой Исполнитель делает предложение заключить Договор оказания электронных услуг, которые оказываются с применением информационных технологий, на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется. Данное предложение содержит все существенные условия, т.е. условия, которые признаны существенными законодательством или необходимы для оказания указать краткое наименование услуг, а также те условия, относительно которых по заявлению Исполнителя должно быть достигнуто соглашение.
- ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ
1.2 Договор - Оферта - настоящее предложение, которое делает Исполнитель любому, кто отзовется, и которое содержит все существенные условия. Данное предложение содержит все условия, которые признаны существенными законодательством или необходимы для оказания Услуг , а также те условия, относительно которых по заявлению Исполнителя должно быть достигнуто соглашение;
1.3 Акцепт - ответ Пользователя или совершение Пользователем действий, определенных Договором-Офертой, свидетельствующих о полном и безоговорочном принятии условий Договора-Оферты;
1.4 Информационная технология - совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологический комплекс, обеспечивающий сбор, создание, хранение, накопление, обработку, поиск, вывод, копирование, передачу и распространение информации;
1.5 Сайт - интернет-ресурс https://www.study-yes.kz/eng0
1.6 Посетитель – лицо, посетившее Сайт, без цели регистрации на нем или размещения Заказа;
1.7 Пользователь — лицо, осуществившее Акцепт Договора - Оферты Исполнителя;
1.8 Заказ - задание Пользователя на оказание Услуг, оформленное в соответствии с условиями Договора-Оферты;
1.9 Стороны- сторонами Договора-Оферты являются совместно Исполнитель и Пользователь;
1.10 Персональные данные - сведения, регламентированные Договором - Офертой, относящиеся к определенному физическому лицу, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе;
1.11 Сбор Персональных данных – действия, направленные на получение Персональных данных;
1.12 Обработка персональных данных – действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
1.13 Третьи лица - лица связанные, как в настоящее время, так и в будущем, с Исполнителем обстоятельствами или правоотношениями по Сбору, Обработке и защите Персональных данных Пользователя.
1.14 Иностранный язык – Английский язык, которому обучается Пользователь путем принятия Услуг Исполнителя на основаниях, предусмотренных Договором-Оферты.
1.15 Платформа - “телеграмм”
1.16 Интенсив - мини курс из 3-х уроков в записи в телеграмм боте
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА - ОФЕРТЫ
2.1 Исполнитель обязуется по Заказу оказать Услуги, а Пользователь обязуется оплатить эти Услуги. При этом условия оказания Услуг определены в настоящем Договоре-Оферте и могут быть приняты Пользователем не иначе как путем присоединения к предложенному Договору-Оферте в целом посредством принятия (Акцепта) предложения Исполнителя.
2.2 Порядок совершения Акцепта - предложение Исполнителя считается принятым Пользователем с момента оплаты Услуг Пользователем в порядке и на условиях, указанных в Договоре-Оферте.
2.3 При совершении Пользователем Акцепта в выше описанном порядке считается, что: Договор между Исполнителем заключен на условиях настоящего Договора-оферты.
2.3.1 Пользователь ознакомлен, согласен и принял предложение Исполнителя;
2.3.2 Акцепт Исполнителем получен;
2.3.3 Договор – Оферта заключен, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде;
2.3.4 письменная форма сделки соблюдена.
2.4 Исполнитель имеет право отозвать свое предложение о заключении Договора-Оферты в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Исполнителя по принятым к исполнению Заказам. В этом случае, Исполнитель обязуется разместить уведомление об отзыве Договора-Оферты, на своем Сайте, с указанием точного времени отзыва Договора-Оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Договора - Оферты.
2.5 Сайт может быть временно недоступен, частично или полностью, и соответственно, оказание Услуг может быть временно прекращено, частично или полностью по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам технического характера. Исполнитель имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1 Пользователь обязуется исполнять нижеследующие правила пользования Сайтом:
- До момента регистрации Посетитель обязан ознакомиться с условиями Договора - Оферты, в случае несогласия Посетителя с условиями изложенными в Договоре - Оферте, он не должен проходить регистрацию на Сайте Исполнителя;
- Данные вносимые при регистрации Пользователем должны быть достоверными, и Пользователь несет самостоятельно ответственность за достоверность и правильность вносимых данных;
- В случае если при регистрации Пользователя на Сайте требуется ввести пароль, тогда Пользователь несет самостоятельно ответственность за сохранение конфиденциальности своего пароля.;
- В случае несанкционированного использования Аккаунта и (или) пароля Пользователя, последний обязуется незамедлительно уведомить об этом Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки причиненные Пользователю в связи с несанкционированным использованием его Аккаунта и (или) пароля;
- При использовании Сайта Пользователю запрещаются любые действия, направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсам сервера Исполнителя, Персональным учетным и иным данным других Пользователей, а также любым другим данным, доступным через сеть Интернет;
- Пользование Сайтом и (или) использование Услуг Исполнителя должно осуществляться Пользователем только для законных целей и законными способами в соответствии с законодательством.
- Пользователь самостоятельно следит за изменениями в условиях Договора - Оферты вносимыми Исполнителем;
3.2 По Заказу Пользователя Исполнитель оказывает Услуги по предоставлению Интенсива по обучению иностранному языку (далее -Интенсив).
3.3 Условия оказания (приобретения) Услуг - для оказания Услуг (и) Пользователь оформляет Заказ. Оформляя Заказ, Пользователь определяет вид необходимой Услуги:
3.3.1 регулярная Услуга, т.е. Услуга, оказываемая на постоянной (непрерывной) основе и (или) в течение длительного времени.
3.3.2 неоднократная Услуга, т.е. Услуга, оказываемая не постоянно, а только при возникновении потребности у Пользователя по его Заказу.
3.4 В рамках исполнения Договора - Оферты Пользователем может быть оформлено неограниченное количество Заказов. При этом исполнение определенного Заказа (оказание Услуги) не прекращает действие Договора-Оферты.
3.5 Пользователь оформляет Заказ путем совершения следующих действий: оплаты услуг Исполнителя.
3.6 Исполнитель обязуется оказывать Услуги при помощи телеграмм бота
3.7 Днем оказания Услуг по соответствующему Заказу является дата исполнения соответствующего Заказа, которая определяется по данным программно-технических средств Исполнителя.
4. ЦЕНА, СРОК И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1 Исполнитель не является плательщиком НДС в соответствии с действующим налоговым законодательством Республики Казахстан. Стоимость Услуг не облагается налогом на добавленную стоимость (НДС) и не включает его.
4.2 Оплата Услуг по соответствующему Заказу осуществляется Пользователем на условиях 100 % (стопроцентной) предварительной оплаты в течение 5 (пяти) календарных дней с даты оформления Заказа. Настоящим Стороны согласовали, что неисполнение или ненадлежащее исполнение Пользователем обязательства по оплате соответствующего Заказа освобождает Исполнителя от исполнения такого Заказа, т.е. Заказ считается не оформленным Пользователем, не полученным Исполнителем и соответственно не принятым к исполнению.
4.3 Оплата за Услуги осуществляется в безналичном порядке следующими способами:
- Онлайн-оплата через сервис приема платежей ProEducation (интеграция с платёжными системами, включая Kaspi Pay, Halyk Bank, Forte и другие).
- Безналичный перевод по выставленному счету на расчетный счет Исполнителя в Kaspi Bank.
- Оплата считается произведенной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
- В случае оплаты в рассрочку, ответственность за своевременное внесение платежей перед банком несет Заказчик.
4.4 Некоторые способы оплаты Услуг могут предусматривать обязательство Пользователя по оплате комиссии или платы за услуги лиц, осуществляющих прием и перечисление платежей, банка и т. п.
4.5 Пропущенные уроки Курса по вине «Пользователя» не возмещаются Исполнителем. Исключением является: командировка/отпуск/амбулаторное лечение (при наличии билета/медицинской справки) с предварительным оповещением Администрации Исполнителя за 2 календарных дня. Любые другие причины пропуска уроков Курса не подлежат рассмотрению.
4.6В случае, если «Пользователь» досрочно прекращает обучение и на лицевом счете остаются оплаченные уроки –возврат денежных средств не осуществляется. Остаток возможно использовать в рамках услуг «Исполнителя». В случаях, когда оплата была произведена за несколько месяцев вперед, производится перерасчет с аннулированием скидок (при их применении).
5. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
5.1 Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение, или ненадлежащее исполнение обязательства, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора - Оферты в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить.
5.2 Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются: наводнение, пожар, землетрясение, стихийные явления, эпидемия, война или военные действия, а также решения органов государственной власти или управления.
5.3 При наступлении таких обстоятельств Сторона, испытывающая их действие, должна в течение 14 (четырнадцати) календарных дней известить о них в письменном виде другую Сторону.
5.4 Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, должна представить другой Стороне официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору - Оферте. Не требуют доказывания обстоятельства непреодолимой силы, имеющие общеизвестный характер.
5.5 Если Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, не направит регламентированные Договором - Офертой документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств, то такая Сторона лишается права ссылаться на такие обстоятельства как на основание, освобождающее ее от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору - Оферте.
5.6 В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по Договору - Оферте отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 14 (четырнадцати) календарных дней, Стороны проводят дополнительные переговоры для определения приемлемых альтернативных способов исполнения Договора - Оферты, или обязательства Сторон прекращаются невозможностью исполнения (за исключением денежных обязательств) с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1 Досудебное урегулирование спора осуществляется путем переговоров и предъявления претензий и является обязательным.
6.2 Стороны определяют следующий обязательный порядок досудебного урегулирования спора:
6.2.1 Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается должным образом уполномоченным лицом.
6.2.2 В претензии указываются: требования, сумма претензии и обоснованный её расчет (если претензия подлежит денежной оценке); обстоятельства, на которых основываются требования, и доказательства, подтверждающие их; перечень прилагаемых к претензии документов и иных доказательств; иные сведения, необходимые для урегулирования спора.
6.2.3 Претензия рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения, и о результатах рассмотрения Сторона, направившая претензию, уведомляется в письменной форме. В ответе на претензию Сторона, получившая претензию, обязательно указывает мотивы принятия решения и предложения о порядке урегулирования спора.
6.2.4 Если к претензии не приложены документы, необходимые для её рассмотрения, они запрашиваются у Стороны, направившей претензию, в течение 10 (десяти) календарных со дня получения претензии, с указанием срока представления (не менее 10 (десяти) календарных дней). При неполучении затребованных документов к указанному сроку претензия рассматривается на основании имеющихся документов.
6.3 Споры разрешаются в судебном порядке в суде по месту нахождения Исполнителя.
7. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА - ОФЕРТЫ
7.1 Стороны пришли к соглашению, что уведомлениями и (или) запросами Стороны по Договору – Оферте могут обмениваться в любой из ниже перечисленных форм:
7.1.1 на бумажных носителях, направляемых:
7.1.1.1 по почте обязательно регистрируемым почтовым отправлением (заказным письмом), или
7.1.1.2нарочно под расписку получателя на экземпляре уведомления отправителя.
7.1.2 без применения бумажных носителей, посредством сообщений, направляемых по электронной почте:
7.1.2.1 от имени Исполнителя с электронного адреса, содержащего доменное имя: info@study-yes.kz, https://www.study-yes.kz/eng0
7.1.2.2 от имени Пользователя с номера телефона, указанного при регистрации на сайте или оплате услуг Исполнителя.
7.2 Стороны пришли к соглашению, что Исполнитель вправе по своему усмотрению изменить и (или) дополнить Договор – Оферту, в том числе условия и (или) порядок оказания Услуг, объем, количество и (или) комплектность Услуг, их стоимость. При этом:
7.2.1 уведомление Пользователя о таких изменениях и (или) дополнениях осуществляется любым общедоступным способом, в том числе путем размещения информации на Сайте. В случае несогласия Пользователя с изменениями и (или) дополнениями вносимыми в Договор - Оферту, он обязан письменно уведомить об этом Исполнителя до их вступления в силу и (или) прекратить пользование Услугам. Стороны согласовали, что отсутствие такого письменного уведомления со стороны Пользователя рассматривается как его согласие на изменения и (или) дополнения Договора – Оферты, предложенные Исполнителем. Договор - Оферта считается измененным и (или) дополненным с момента, указанного в уведомлении Исполнителя и на его основании, без подписания каких-либо дополнительных соглашений к Договору – Оферте;
7.2.2 действующая редакция Договора - Оферты размещается на Сайте.
7.3 Расторжение Договора-Оферты возможно по соглашению Сторон, а также в случае одностороннего отказа от исполнения Договора-Оферты (отказа от Договора - Оферты) по основаниям, предусмотренным Договором-Офертой и законодательством.
7.4 Предложение о расторжении Договора - Оферты по соглашению Сторон направляется другой Стороне в форме, согласованной Сторонами в Договоре – Оферте, в срок не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предлагаемой даты расторжения. Расторжение Договора-Оферты по соглашению Сторон совершается в той же форме, что и Договор-Оферта, путем направления одной Стороной предложения о расторжении Договора – Оферты и его принятия (Акцепта) другой Стороной.
7.5 Односторонний отказ от исполнения Договора-Оферты производится по письменному уведомлению, направляемому другой Стороне в форме, согласованной Сторонами в Договоре – Оферте, в срок не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты отказа от исполнения Договора - Оферты.
7.6 К установленным законодательством Стороны Договором-Офертой согласовали иные случаи, обусловленные нарушением Стороной Договора-Оферты, при которых другая Сторона вправе отказаться от Договора:
7.6.1 По инициативе Пользователя:
7.6.1.1 неоднократное (2 (два) и более раз) невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение Исполнителем принятых обязательств, регламентированных Договором-Офертой;
7.6.1.2 просрочка Исполнителем выполнения обязательств, регламентированных Договором-Офертой, на срок более указать прописью срок;
7.6.1.3 невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение обязательств, регламентированных Договором-Офертой.
7.6.2 По инициативе Исполнителя:
7.6.2.1 неоднократное (2 (два) и более раз) невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение Пользователем принятых обязательств, регламентированных Договором-Офертой;
7.6.2.2 просрочка Пользователем выполнения обязательств, регламентированных Договором-Офертой, на срок более указать прописью срок;
7.6.2.3 невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение Пользователем обязательств, регламентированных Договором-Офертой.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1 Договор - Оферта, а также все правоотношения, возникающие в связи с исполнением Договора - Оферты, регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8.2 Договор-Оферта вступает в силу в момент присоединения Пользователя к Договору-Оферте, т.е. при совершении Пользователем Акцепта в порядке, регламентированном Договором-Офертой, и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
Публичная оферта (предложение) оказания электронных услуг
